FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend de la ville et du service de livraison sélectionné. En général, les commandes sont livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.

Est-ce que vous livrez à l’international ?

Actuellement, nos services de livraison couvrent uniquement les villes au Maroc répertoriées sur notre page dédiée à la livraison.
Pour une livraison hors du pays, merci de nous contacter via WhatsApp afin de recevoir un devis personnalisé selon le poids du colis et les options disponibles avec des transporteurs internationaux non encore intégrés à notre boutique.

⚠️ Que faire si le produit a un défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions applicables.
En cas de défaut avéré, le produit peut être échangé ou retourné. Les frais d’expédition restent à la charge du client, mais le prix du produit n’est pas facturé, conformément à notre politique.

Est-ce possible de commander en grande quantité avec une remise ?

Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les achats en gros. Des remises allant de 10 % à 20 % sont possibles sur certains produits.
Contactez-nous via la page "Contactez-nous" pour plus d’informations.